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預購乘車劵相關須知

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辦理退票後,經本公司確認合乎退票規範,以金融卡及匯款方式付款者,款項將匯至指定帳戶;以信用卡方式付款者,款項將退回原付款信用卡(特殊情況除外)。作業流程預估約需7-15個工作天(請扣除假日期間)。

未依車票記載車次提前搭乘或不及搭乘者,經本公司人員處理後,限搭乘當日其他列車;若因更改車次以致產生票價差額時,餘額不予退還,不足者則予以補收。

1.旅客隨身攜帶之小件物品及行李,以大小能置於座位下或行李架上而不妨礙其他旅客者得攜帶上車,並自行照料。

2.旅客交運之行李以長、寬、高三邊加總不超過一八○公分為限,其長度以車廂能容納、不妨礙行車安全及旅客上下為主,超過其限制者得拒絕承運。

3.旅客交運之行李每人以兩件為限,超過之件數若旅客願意以每件半票支付者,則予以載運;若否,歉難受理。

4.行李如有喪失毀損之賠償,每件賠償最高限額依公路主管機關核定標準辦理,但旅客向法院提起損害賠償訴訟者,依照法院判決之金額賠償。

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